1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Ceren Müstecaplıoğlu – Elementyn

• Adres: İstasyon Mah., Memba Sok. No: 13, Daire: 5, 34940, İstanbul, Türkiye

• E-posta: hello@elementyn.com

• Telefon: +90 539 528 07 05

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

• Satın alınan ürünün cinsi, miktarı ve vergiler dahil satış bedeli, ödeme aşamasındaki sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen onay e-postasında yer almaktadır.

• Malzeme: Aksi belirtilmedikçe tüm parçalar 925 ayar gümüş üzerine 18 ayar altın kaplamadır.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme: Ödemeler, Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

• Üretim Süresi: Elementyn’de parçaların büyük çoğunluğu kişiye özel üretildiği için, kargoya verilmeden önce 2–4 iş günü üretim süreci bulunmaktadır.

• Teslimat: Ürün, onay tarihinden itibaren ürün sayfasında ve Gönderim Politikası’nda belirtilen süreler içinde Alıcı'nın adresine teslim edilir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• İstisnalar: * Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan (küpe vb.) ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

  • Alıcı’nın isteği doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde kişiselleştirme (özel ölçü, gravür vb.) yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM

• Alıcı, taleplerini hello@elementyn.com üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.