Gönderim Politikası

1. Üretim Süresi

Elementyn ürünlerinin çoğu sipariş üzerine, özenle üretilir ve kargoya verilmeden önce 2–4 iş günü içinde hazırlanır.
Üretim süresi, kargo ve teslimat süresini kapsamaz.

Sipariş vermeden önce aşağıdaki gönderim bilgilerini incelemenizi rica ederiz.

2. Gönderim Bölgeleri ve Teslimat Süreleri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

Türkiye: 3–4 iş günü
Avrupa: 4–7 iş günü
Diğer bölgeler: 7–14 iş günü

Teslimat süreleri tahmini olup; kargo firması, teslimat adresi, gümrük işlemleri ve yerel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Bilgilendirmesi ve Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerini içeren bir gönderim onay e-postası tarafınıza iletilir (takip mevcutsa).

Kargo takip bilgilerinin aktif hâle gelmesi, gönderimden sonra 24 saate kadar sürebilir.

4. Gümrük, Vergi ve Ek Ücretler (Yurt Dışı Siparişler)

Yurt dışı siparişlerde, ülkenizin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergileri, ithalat vergileri veya ek ücretler uygulanabilir.

Bu bedeller ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir ve müşterinin sorumluluğundadır.
Elementyn, gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

5. Adres Bilgilerinin Doğruluğu

Ödeme sırasında teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

Elementyn aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmeler veya teslimat sorunları
Kargo firması tarafından teslim edildiği bildirilen ancak alıcıya ulaşmayan paketler

Adres kaynaklı bir sorun nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.